IT-Beratung
RPA & KI: Prozessautomatisierung mit Robots & Agenten
Geschäftsprozessautomatisierung, auch bekannt als Business Process Automation oder einfach Prozessautomatisierung, ist ein Konzept der Wirtschaftsinformatik. Ziel ist es, Fehler zu reduzieren, strukturierte Daten für die Prozessanalyse bereitzustellen und die Prozesseffizienz zu steigern. Mit Künstlicher Intelligenz (KI) lassen sich nicht nur standardisierte Prozesse, sondern auch komplexe Workflows automatisieren.
Open LS bietet Ihnen fundierte Beratung und praxiserprobte Lösungen zur Prozessautomatisierung – maßgeschneidert oder für Standardfälle, zukunftssicher und mit maximalem Return on Investment.
Intelligente Prozessautomatisierung
Die Automatisierung von Geschäftsprozessen dient pimär der Kostenreduktion, sowie der Entlastung von Mitarbeitern und Minimierung potentieller Fehler. Gleichzeitig müssen strategische Ziele im Kontext eines Digitalisierungsvorhaben unterstützt werden, wie z.B.:
- Effizienz steigern: Intelligent automatisierte Abläufe ermöglichen eine flexible Reaktion auf Änderungen ohne permanenten Anpassungsbedarf
- Skalierbare Prozesse: Automatisierung spart wertvolle Ressourcen (Zeit und Budget) und reduziert die Fehlerquote. Der MDM Booster ermöglicht Ihnen gleichzeitig, fehlerhafte oder fehlende Daten zu erkennen und die Datenqualität automatisiert zu verbessern (Inputmanagement).
Intelligent Process Automation (IPA) mittels Künstlicher Intelligenz
Während die Robot Process Automation (RPA) im Wesentlichen auf die Automatisierung eher statischer Aufgaben abzielt, geht Intelligent Process Automation (IPA) einen Schritt weiter. Durch den Einsatz Künstlicher Intelligenz, wie z.B. der Verarbeitung natürlicher Sprache, können auch komplexe Prozesse automatisiert werden, die bisher menschliches Eingreifen erforderten. Dazu zählen beispielsweise die Analyse unstrukturierter Daten, die Unterstützung bei der Erkennung von Anomalien sowie personalisierte Kundeninteraktionen.
Erfolgsfaktoren für die Prozessautomatisierung
Die erfolgreiche Umsetzung einer Prozessautomatisierung erfordert mehr als nur den Einsatz der richtigen Technologie. Entscheidend sind:
- Strategische Ausrichtung: Automatisierung muss auf die Unternehmensziele abgestimmt sein, um maximalen Mehrwert zu schaffen
- Prozessanalyse: Vor der Automatisierung sollten Prozesse kritisch hinterfragt und gegebenenfalls optimiert werden, um Ineffizienzen nicht zu verstärken
- Change Management: Die frühzeitige Beteiligung Ihrer Mitarbeiter und eine offene Kommunikation sind essenziell, um Akzeptanz und Erfolg sicherzustellen
- Skalierbarkeit: Lösungen sollten flexibel und zukunftssicher sein, um mit dem Wachstum des Unternehmens Schritt zu halten
- Weiterbildung: Sorgen Sie frühzeitig für eine Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter, um deren wertvolle Erfahrung auch zukünftig nutzen zu können
Prozessautomatisierung als Investition in die Zukunft
Geschäftsprozessautomatisierung kann zur kurzfristigen Kostensenkung beitragen und stellt gleichzeitig eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens dar. Entscheider sollten strategisch vorgehen, um die technologischen und organisatorischen Herausforderungen optimal meistern zu können.
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Strategien zur Prozessautomatisierung zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen – maßgeschneidert für Ihr Unternehmen und Ihre Prozesse. Erfolgreiche Prozessautomatisierung ist mehr als nur Technik – Sie benötigt Menschen mit Erfahrung.
Wir unterstützen Sie bei der strukturierten Analyse Ihrer Potenziale im Bereich der Prozessautomatisierung – z. B. durch Workshops, Machbarkeitsstudien (Proof of Concept) und die begleitete Modellierung von KI-Systemen.
Wir unterstützen Sie bei der Konzeption Ihrer Vorhaben – von der Ideenfindung mittels Design Thinking, über die strukturierte Erarbeitung eines Anwendungsfalls bis zum Prototyp als Teil eines Konzeptes.
Wir unterstützen Sie bei Ihrer Prozessautomatisierung von der Konzeption bis zur Umsetzung – inklusive Tool-Evaluierung oder Inivdual-Entwicklung, Projektleitung und der Suche nach Fördermitteln.
Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten!
Wir identifizieren Potenziale für Prozessautomatisierung und setzen diese schnell, nachvollziehbar und effizient um. Mittels KI automatisieren wir Workflows flexibel und zukunftssicher.
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