Next-Best-Offer (NBO) und KI: Höherer Umsatz durch personalisierte Angebote

Nutzen Sie personalisiertes Marketing , um Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern. Mittels Künstlicher Intelligenz bieten Sie Ihren Kunden genau die Produkte, die optimal zu den jeweiligen Bedürfnissen und zur individuellen Situation jedes einzelnen Kunden passen. KI-basierte Next-Best-Offer-Systeme ermöglichen Ihnen mittels überwachten Lernen, aus historischen Daten zu lernen und in Echtzeit optimale Angebote zu unterbreiten.

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Kunden erwarten eine personalisierte Customer Experience

Als Alternative zur preislichen Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb bietet sich die Customer Experience (Kundenerfahrung) an. Kanalübergreifend auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche seiner Kunden eingehen zu können, ist einer der dafür notwendigen Fähigkeiten. KI-gestützten Next-Best-Offer-Systemen kommt eine Schlüsselrolle zu, um effizient und in Echtzeit automatisiert auf die individuelle Situation jedes einzelnen Kunden zu reagieren.

KI-basierte Software für das richtige Angebot im richtigen Moment

Trainieren Sie mit dem MDM Booster individuelle KI-Modelle für Ihr Unternehmen und generieren Sie in Echtzeit Produktempfehlungen und Angebote mit besonders hoher Kaufwahrscheinlichkeit – fürr eine höhere Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sowie höhere Umsätze. Verwenden Sie KI-basierte Produkt-Empfehlungen und Angebote in Ihrem Shop, Ihrem CRM-System oder weiteren Zielsystemen wie z.B. Excel-Dateien. Verbessern Sie Ihre Marketing-Strategie, optimieren Sie Ihre Geschäftsentwicklung und heben Sie sich in umkämpften Märkten durch eine personalisierte Kundenerfahrung von den Mitbewerbern ab.

Cross- und Upselling-Umsätze steigern

Bieten Sie Ihren Kunden zu jeder Zeit, passend zum Kontext und im richtigen Moment die am besten passenden Produkte oder Dienstleistungen.

Kundenzufriedenheit verbessern

Je personalisierter die Kundenansprache und je passender die Angebote, desto zufriedener der Kunde.

Zeitgemäße Customer Experience

Nutzen Sie Ihre historischen sowie externe Daten, um mittels Künstlicher Intelligenz (KI) die Zufriedenheit Ihrer Kunden nach und vor jedem Kauf zu maximieren – für ein optimales Gesamterlebnis Ihrer Kunden.

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Next-Best-Offer KI mit dem MDM Booster

Traditionelle Marketing- und Vertriebs-Methoden versuchen, Kunden mit statistischen oder branchenspezifischen Modellen zu segmentieren oder in Personas einzuteilen, um zielgerichteter auf deren Bedürfnisse eingehen zu können.

KI-basierte Next-Best-Offer-Lösungen mit dem MDM Booster ermöglichen es Ihnen, unternehmensspezifische KI-Modelle zu trainieren und ein optimales Kundenerlebnis für jeden einzelnen Kunden zu verwirklichen.

Kundenansprache anhand nachvollziehbarer Empfehlungen personalisieren
Conversion Rate maximieren
Rücksendequote minimieren
Personalisierte Produktempfehlungen erstellen
Höhere Umsätze durch Up- und Cross-Selling generieren
Wiederkaufrate deutlich erhöhen
Kundenbindung stärken

Der MDM Booster lässt sich flexibel in Ihre bestehende Infrastruktur einbinden und steht als zentrale KI für eine Vielzahl von Anwendungsfällen, Systemen und Prozessen zur Verfügung.

On-Premise

Integrieren Sie unsere Lösung in Ihre eigene IT-Infrastruktur – passend zu Ihrer IT-Strategie.

Cloudbasiert – as-a-Service

Nutzen Sie unsere Lösungen als Software as a Service – für maximale Flexibilität und Skalierbarkeit.

Next-Best-Offer: Anwendungsbeispiele

Einzelhandel und E-Commerce

Unterbreiten Sie Ihren Kunden kanalübergreifend personalisierte Angebote und Produktempfehlungen. Basierend auf deren Kaufverhalten und individuellen Vorlieben.

Bank- und Versicherungswesen

Offerieren Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Finanzprodukte wie Kreditkarten, Darlehen oder Anlageprodukte.

Versicherungen

Bieten Sie Ihren Kunden per NBO individuelle Versicherungspakete an. Basierend auf Kundendaten wie zum Beispiel Alter, Familienstand und Wohnort.

Telekommunikation

Erkennen und nutzen Sie Gelegenheiten für Up- und Cross-Selling und bieten Sie Ihren Kunden im richtigen Moment weitere Optionen, einen höherwertigeren Tarif oder ein Zusatzprodukt an.

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Seit 25 Jahren begleiten unsere Experten erfolgreich Unternehmen aus einer Vielzahl von Branchen bei ihrer digitalen Transformation. Die daraus resultierende Erfahrung verleiht uns ein hohes Maß an Kompetenz und Flexibilität, von dem auch Sie profitieren können. Gerne erörtern wir in einem unverbindlichen Beratungsgespräch, wie Next-Best-Offer in Ihrem Unternehmen erfolgreich zum Einsatz kommen.

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